Wir bei Mercedes-Benz verstehen den verantwortungsvollen Umgang mit Daten als Qualitätsmerkmal. Der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für uns eine hohe Bedeutung. Deshalb achten unsere Ingenieure von Anfang an bei der Entwicklung neuer Dienste und Produkte darauf, dass diese datenschutzkonform gestaltet und nutzerfreundlich bedienbar sind. Dafür haben wir Maßnahmen und Prozesse für einen sicheren Umgang mit Daten eingeführt – noch bevor die Daten beispielsweise gespeichert und verarbeitet werden. So minimieren wir mögliche Risiken und ermöglichen gleichzeitig innovative datenbasierte Dienste.

Wir machen transparent, wofür wir Ihre Daten benötigen und wie wir sie verarbeiten. Dazu gehört für uns auch, unsere Systeme und Prozesse so zu gestalten, dass sie einfach zu bedienen sind. Das ist beispielsweise dann relevant, wenn Sie unsere digitalen Angebote wie Mercedes me connect nutzen.

Digitale Helfer sind heute aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Sie machen uns das Leben leichter, indem wir auf eine Vielzahl relevanter Dinge mobil von überall Zugriff haben. Die Mercedes me connect Dienste verbinden Sie mit Ihrem Fahrzeug und bieten unterschiedlichste Lösungen für Ihre privaten und beruflichen Fahrten. Die Reichweite checken, Türen und Schiebedach schließen, einen Parkplatz finden, Servicetermine organisieren – um nur einige Beispiele zu nennen.

Wir möchten Fahrzeugfunktionen und Dienste stets verbessern. Dazu ist es hilfreich zu wissen, wie sie tatsächlich genutzt werden. Auch bei Ihrem Beitrag zur Verbesserung von Fahrzeugfunktionen und Diensten setzen wir auf Freiwilligkeit: Deshalb werden nur mit Ihrem Einverständnis Daten über den Zustand und die Nutzung einzelner Komponenten Ihres Fahrzeugs an uns übertragen. Selbstverständlich speichern wir diese Daten nicht kundenbezogen. Ihre statistische Auswertung hilft uns aber, die Zuverlässigkeit bestimmter Fahrzeugfunktionen zu beurteilen oder typische Anwendungsmuster zu erkennen. Auf diese Weise können wir Ihnen künftig bessere Qualität und mehr Komfort bieten.